Vous avez des questions sur nos voyages, nos services ou nos destinations ? Nous avons regroupé ici les interrogations les plus fréquentes de nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider !
Vous pouvez réserver directement sur notre site en sélectionnant l'un de nos packages disponibles ou en remplissant le formulaire de contact pour un voyage sur mesure. Une fois votre demande envoyée, un de nos conseillers vous contactera pour finaliser les détails.Vous pouvez aussi nous contacter directement sur nos réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, mobile money et certaines plateformes de paiement en ligne. Les détails de paiement seront fournis lors de la confirmation de votre réservation.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en nous contactant. Les conditions de modification et d'annulation varient selon le type de voyage réservé. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails.
Nos destinations phares incluent l'Afrique du Sud, le Ghana, la Côte d'Ivoire, le Bénin, le Kenya, la Tanzanie, le Cap-Vert, le Maroc pour le continent africain, mais aussi Dubaï, la Turquie, l’Italie, la Grèce, la France pour nos destinations européennes et asiatiques. Toutefois, l’essence de notre métier consiste à réaliser des recherches poussées sur les pays du monde entier et à tisser des partenariats partout dans le monde. Ainsi, nous avons déjà accompagné des clients pour leurs séjours au Brésil, à Cuba ou aux Maldives.
La majorité de nos packages n’incluent pas les billets d’avions. Toutefois, nous pouvons nous charger de leur réservation si vous en faites la demande.
Nos destinations offrent une variété d'activités, y compris des safaris, des visites culturelles, des randonnées, des sports nautiques, des expériences gastronomiques, etc.
Nous proposons une large gamme d'hébergements, des hôtels de luxe aux lodges écologiques, en passant par des auberges de charme et des camps de safari. Chaque option est sélectionnée en fonction de vos envies pour offrir confort, sécurité et authenticité.
Oui, c’est notre point fort. Nous offrons des voyages entièrement personnalisés selon vos préférences.
Nos guides locaux sont des experts passionnés qui vous accompagneront tout au long de votre voyage, fournissant des informations précieuses et assurant une expérience enrichissante et sécurisée. Ils parlent couramment l'anglais et souvent d'autres langues locales.
Pour vous garantir convivialité et proximité avec nos équipes, nous limitons la taille de nos groupes à 8 personnes en moyenne.
Parfaitement. Selon votre choix de destination, nous vous proposerons les hébergements et activités les plus kids-friendly, pour partager moments forts en famille et créer des souvenirs à vie !
Le plus tôt sera le mieux. Un beau voyage se prépare au moins quelques mois à l’avance, pour nous permettre de vous proposer les meilleures offres et des tarifs attractifs, surtout pendant les hautes saisons.
Nous pouvons vous communiquer les informations utiles relatives aux exigences du pays en matière de visas. Toutefois, AKWA TRIPS ne prend pas en charge les démarches liées à l’obtention des visas, ni les documents de santé, et ne sera pas responsable en cas de refus d’entrée d’un voyageur pour défaut de conformité avec les exigences locales en la matière.
Voyager avec AKWA TRIPS signifie bénéficier de services personnalisés, d'une expertise locale et de l'accès à des expériences authentiques. Nous nous engageons à offrir des voyages de qualité, responsables et mémorables, tout en assurant votre confort et sécurité.
